Лицензионные условия 1.1. Настоящие лицензионные условия являются общими условиями использования Лицензиатами, заключившими Договор с Лицензиаром, программы ЭВМ «Online-сервис заказа блюд из ресторанов FOODLE».
1.2. Лицензиар гарантирует, что является правообладателем исключительного права на ПО. Исключительные права на ПО по настоящему Договору не передаются. Права Лицензиата по настоящему Договору ограничены только использованием ПО, согласно функционалу и предназначению ПО.
1.3. Лицензия, выдаваемая Лицензиату по настоящему Договору, не является исключительной. Лицензиар вправе выдавать лицензии другим лицам.
1.4. Право использования ПО предоставляется Лицензиату с момента подписания настоящего Договора и оплаты счета Лицензиатом, если для начала использования ПО требуется произвести оплату. В случае нарушения сроков оплаты более чем на 10 дней Лицензиар вправе приостановить возможность использования ПО Лицензиатом до погашения задолженности.
1.5. Лицензия выдается на срок действия Договора.
1.6. Использование ПО Лицензиатом допускается на территории Российской Федерации, если иное не согласовано Сторонами.
1.7. Лицензиар гарантирует, что:
- Лицензиару не известно о правах третьих лиц, которые могли быть нарушены предоставлением лицензии на ПО;
- исключительное право на ПО не отчуждено, не заложено;
- права Лицензиара на ПО не оспорены
1.8. Термины и определения, используемые в настоящем документе, имеют следующие значения:
ПО или Online-сервис заказа блюд из ресторанов FOODLE или Приложение - программа для ЭВМ, права на распространение которой принадлежат Лицензиару, представляющая собой приложение для мобильных телефонов и иных ЭВМ, позволяющее пользователям заказывать товары (продукты, блюда) из одного или нескольких ресторанов, кафе, иных объектов общественного питания или с производства.
Пользователи ПО - с одной стороны Пользователями ПО является неопределенный круг лиц, использующих ПО для заказа товаров
(далее - Покупатели), с другой - продавцы таких товаров (в т.ч. Лицензиат). Использование ПО для Покупателей не является предметом настоящего Договора и определяется договором-офертой между Лицензиаром и Покупателем, скачавшим и установившим ПО. Использование же ПО для Лицензиата является платным и регулируется Договором и настоящими Лицензионными условиями.
Заказ - товары (как правило - продукты питания, блюда) которые Покупатель, являющийся пользователем Приложения, приобретает (выражает намерение приобрести) у Лицензиата посредством функционала ПО.
Доставка- услуга доставки Заказа. Если Заказ доставляется Лицензиатом, то такая услуга оказывается Лицензиатом Покупателю и не регулируется настоящим Договором. Если Заказ до Покупателя доставляется Лицензиаром по поручению Лицензиата, то эта услуга считается оказанной Лицензиаром Лицензиату и подлежит оплате последним на условиях настоящего Договора.
Обработка Заказа- действия, необходимые для передачи сведений о Заказе Покупателя (состав Заказа, адрес доставки, сроки доставки и т.п.) подразделению (сотрудникам) Лицензиата, для начала исполнения Заказа Лицензиатом. Лицензиат обязан самостоятельно осуществлять обработку Заказа.
Оплата Заказа - перечисление Покупателем денежных средств за Заказ (как на условиях предоплаты, так и по факту передачи Заказа) на счет или в кассу Лицензиата или на счет Лицензиара или передача таких денежных средств лицу, доставившему Заказ (курьеру). Если оплата Заказа осуществляется на счет Лицензиара, то Лицензиар оказывает в таком случае Лицензиату услуги агента в рамках Договора и настоящих Лицензионных условий, по получению оплаты за Заказ и ее последующему перечислению Лицензиату. Если оплата Заказа осуществляется курьеру (службе доставки), привлеченной Лицензиатом, то такая оплата считается оплатой Лицензиату и считается полученной Лицензиатом в момент совершения оплаты.
Объекты питания - рестораны, кафе, бары и иные объекты общественного питания, а также объекты производства продуктов питания и блюд (такие как кухни, цеха и т.п.) которые Лицензиат использует для изготовления Заказа.
Сайт Лицензиара, сайт – сайт в сети интернет, расположенный по адресу
https://foodleapp.com/.
Параметры Заказа – условия выполнения конкретного Заказа.
На момент действия настоящих Лицензионных условий установлены следующие виды (типы) Заказов:
Доставка - означает доставку Заказа покупателю.
Самовывоз - означает забор Заказа покупателем на Объекте Лицензиата.
Накрыть стол - означает получение Заказа покупателем для его потребления на Объекте Лицензиата, кроме услуги «i-Официант».
i-Официант - означает получение Заказа покупателем для его потребления на Объекте Лицензиата, путем сканирования QR-кода, размещённого на Объекте питания, закреплённого за конкретным столом (посадочным местом) (или через выбор такого стола в приложении) и дальнейшее формирование Заказа с использованием Приложения.
2. ПРАВА, ПЕРЕДАВАЕМЫЕ ЛИЦЕНЗИАТУ 2.1. Лицензиар предоставляет Лицензиату право использования ПО для осуществления комплекса услуг по сервисному обслуживанию посетителей ресторанов (иных объектов общественного питания или производства продуктов и блюд) Лицензиата.
2.2. Лицензиар вправе в любой момент вносить улучшения в ПО, расширять или изменять функционал и доступные Лицензиату возможности. При несогласии Лицензиата использовать измененное ПО, он вправе отказаться от дальнейшего использования ПО и расторгнуть договор.
2.3. После прекращения Договора, когда Лицензиат фактически больше не использует ПО, Лицензиар, по требованию Лицензиата, обязуется удалить указанные выше объекты индивидуализации Лицензиата из ПО, с сайта и иных мест, где Лицензиар их разместил и если это возможно.
2.4. Любые наработки, ноу-хау, улучшения и прочие элементы программы ЭВМ, созданные в процессе оказания услуг Лицензиаром, являются собственностью Лицензиара, даже если они возникли при работе над ПО для Лицензиата.
3. УСЛУГИ, ОКАЗЫВАЕМЫЕ ЛИЦЕНЗИАРОМ ЛИЦЕНЗИАТУ. 3.1. Лицензиар вправе оказывать Лицензиату дополнительные услуги.
3.1.1. Если оплату за Заказ получает от Покупателя Лицензиар, то он оказывает Лицензиату возмездные агентские услуги по получению оплаты за Заказ и ее перечислению Лицензиату.
3.1.2. Если Лицензиат не осуществляет самостоятельно доставку Заказа, или Заказ не забирается Покупателем то Лицензиар по поручению Лицензиата организует доставку Заказа.
3.1.3. Иные услуги, по мере их появления в ПО, могут быть оказаны Лицензиаром, если Лицензиат их поручит Лицензиару, а Лицензиар согласится оказать или фактически окажет.
3.2. Лицензиат подключает оказание тех или иных услуг через интерфейс Приложения (если возможно).
3.3. Если услуга фактически оказана, то она считается заказанной Лицензиатом.
3.4. В стоимость услуг Лицензиара входят расходы Лицензиара на их оказание. Заказывая/получая услугу, Лицензиат безусловно обязуется оплатить её полную стоимость по тарифам, которые могут быть указаны в Договоре, приложениях к нему, в настоящих Лицензионных условиях, в ПО или на сайте Лицензиара.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН 4.1.
Лицензиар обязуется: 4.1.1. Предоставить Лицензиату доступ и право пользования ПО.
4.1.2. Передать Лицензиату инструкцию по установке и использованию ПО или провести соответствующий инструктаж.
4.1.3. Поддерживать работу ПО, улучшать его, проводить мероприятия по размещению ПО. Устранять неполадки ПО в течение минимального срока (как правило, 72 часа с момента поступления от Лицензиата соответствующей претензии), если неполадки произошли не по вине Лицензиата. Стороны соглашаются с тем, что устранение отдельных неполадок в ПО требует большего времени, чем указано выше. Контакты службы технической поддержки должны быть размешены на сайте Лицензиара или в ПО.
4.1.4. Воздерживаться от каких-либо действий, способных затруднить осуществление Лицензиатом предоставленных ему прав.
4.1.5. По запросу Лицензиата оказывать услуги, возможность получения которых Лицензиатом предусмотрена функционалом ПО.
4.2.
Лицензиар вправе: 4.2.1. Запрашивать копии бухгалтерских документов Лицензиата, содержащих сведения о количестве Заказов, выполненных Лицензиатом при использовании ПО. Данные документы запрашиваются с целью установления или уточнения размера вознаграждения Лицензиара.
4.2.2. Отказаться от оказания услуг, если отсутствует техническая возможность их оказания, либо оказание услуг может нанести вред интересам Лицензиара.
4.2.3. Изменять размер вознаграждения за право пользования ПО и стоимость услуг, оказываемых Лицензиаром. Лицензиар уведомляет Лицензиата об изменении цен не менее чем за 30рабочих дней. Уведомление об изменении цены может быть направлено в форме дополнительного соглашения в т.ч. по электронной почте или путем размещения новых цен/тарифов на услуги в Приложении или на сайте. Если Лицензиат продолжает использовать ПО, заказывать или получать услуги Лицензиара по истечение указанного срока, то считается, что этим Лицензиат выражает свое согласие на изменение цен/тарифов, даже если Сторонами не заключено соответствующее дополнительное соглашение/приложение к Договору.
4.2.4. Заключать аналогичные договоры с любым неопределенным количеством лиц.
4.2.5. Вносить изменения в ПО по своему усмотрению (кроме п.4.3.2., которые подлежат изменению Лицензиатом), с последующей публикацией обновленной инструкции на своем сайте.
4.2.6. Использовать наименование, логотип и иные объекты индивидуализации Лицензиата и принадлежащих ему объектов питания для их размещения в Приложении, на сайте Лицензиара, в маркетинговых акциях, проводимых Лицензиаром и иным аналогичным образом в целях продвижения и распространения «Online-сервиса заказа блюд из ресторанов FOODLE».
4.3.
Лицензиат обязуется: 4.3.1. Передать Лицензиару логотип ресторана (ресторанной группы) в векторном формате, 3 (три) фотографии интерьера заведения с разрешением не менее 1920х1080 пикселей и перечень желаемых цветовых гамм, используемых в ПО, а также - заполненную Анкету, как указано в Договоре.
4.3.2. Самостоятельно и своевременно вносить изменения в ПО в части:
- меню;
- фотографий и описаний блюд;
- режима работы ресторана (группы ресторанов);
- стоп-листа ресторана (группы ресторанов);
- данных об условиях доставки (зоны, сумма минимального Заказа, стоимость доставки);
- действующих скидках и программах лояльности Покупателей.
- иной информации, согласно функционалу ПО, заполнение которой доступно для Лицензиата согласно заданным правилам доступа и администрирования ПО.
Стороны вправе согласовать осуществление указанных действий Лицензиаром на возмездной основе, о чем Сторонами заключается дополнительное соглашение или подключается опция в Приложении.
Своевременность внесения изменений означает, что информация, указанная Лицензиатом в ПО, не должна отставать от изменений реальных обстоятельств более чем на 5 дней (актуализация каждые 5 дней).
4.3.3. Оплачивать Лицензиару агентские и иные услуги.
4.3.4. По требованию Лицензиара предоставлять ему возможность ознакомиться с бухгалтерскими и иными документами, содержащими сведения об использовании ПО.
4.3.5. Не использовать программные коды ПО или их части и технические или программные решения для создания аналогичных приложений, не извлекать программные коды из ПО любым способом, не распространять, не видоизменять, не обнародовать программные коды ПО любым образом, кроме продвижения ПО как готового приложения среди потенциальных Покупателей.
4.3.6. Не менее чем за 5 рабочих дней уведомлять об изменении режимов работы своих объектов общественного питания, о закрытии на плановые мероприятия, о иных перерывах в работе, своевременно (не позднее дня накануне наступления изменений в работе) вносить изменения в информацию, размещенную в ПО для потенциальных Покупателей.
4.3.7. Вносить фотографии и описания блюд в Приложение в течение 30 дней с даты начала пользования ПО. Регулярно поддерживать актуальную информацию в Приложении о блюдах, ценах и иную информацию о своей работе для посетителей.
4.3.8. Участвовать в промо-акциях и предоставлять скидки Покупателям, пользующимся ПО ля получения товаров и услуг Лицензиата.
4.3.9. Заполнить и передать Лицензиару Анкету с информацией о Лицензиате.
4.4.
Лицензиат вправе 4.4.1. Отказаться от Договора или приостановить использование ПО без отказа от Договора в любой момент, уведомив Лицензиара не менее чем за месяц и оплатив вознаграждение и услуги, полученные до прекращения/приостановки Договора.
4.4.2. На свое усмотрение определять меню, цены, условия оплаты Заказов. Лицензиар не вмешивается в хозяйственную деятельность Лицензиата.
5. РАЗМЕР ВОЗНАГРАЖДЕНИЯ И ПОРЯДОК ЕГО ВЫПЛАТЫ 5.1. За предоставление права использования ПО установленными Договором и Лицензионными условиями способами Лицензиат выплачивает Лицензиару вознаграждение согласно тарифам, указанным в Договоре. Вознаграждение, определяется в процентах от стоимости каждого Заказа, размещенного покупателями с использованием ПО.
5.2. Лицензиар вправе добавлять в функционал ПО возможность получения Лицензиатом различных услуг. За оказываемые Лицензиаром дополнительные услуги Лицензиат выплачивает Лицензиару стоимость услуг согласно ценам, указанным в Договоре или в ПО. Заказывая или получая услуги Лицензиара Лицензиат выражает согласие с их стоимостью.
5.3. Оплата вознаграждения и стоимости услуг Лицензиара производится:
5.3.1. При оплате Заказа Покупателем Лицензиару - путем удержания суммы вознаграждения и стоимости оказанных услуг из оплаченной Покупателями стоимости Заказов. Лицензиат подтверждает свое согласие на безакцептное удержание Лицензиаром денежных средств из сумм, подлежащих перечислению Лицензиату, в счёт оплаты Лицензиара.
5.3.2. При оплате Заказа Покупателем Лицензиату - Лицензиат обязуется перечислить Лицензиару сумму вознаграждения и стоимость полученных услуг.
5.3.3. В случае если Покупатель отменил Заказ после оплаты и потребовал вернуть ранее оплаченные за Заказ денежные средства, Лицензиат оплачивает Лицензиару в отношении такого Заказа
- агентские услуги по получению Лицензиаром оплаты за Заказ - в случае, когда отказ от Заказа произошел после его оплаты Покупателем Лицензиару.
- Если отмена Заказа Покупателем произошла по вине Лицензиара - указанные расходы несет Лицензиар, а Покупателю возвращается полная стоимость Заказа.
5.4. Порядок расчетов:
Лицензиар обязуется перечислить Лицензиату сумму Заказов, которые были оплачены Покупателями Лицензиару, на 3-ий банковский день по истечению расчетной недели, за вычетом суммы вознаграждения и стоимости услуг Лицензиара, как указано в п.5.3.1.
Лицензиат обязуется перечислить Лицензиару сумму вознаграждения и стоимость услуг Лицензиара в отношении Заказов, которые были оплачены Покупателями Лицензиату, на 3-ий банковский день по истечению расчетной недели.
Стороны вправе до оплаты провести сверку взаимных обязательств и зачесть встречные денежные обязательства для сокращения денежных переводов.
Расходы на оплату несет Сторона, их осуществляющая.
5.5. Стороны пришли к соглашению, расчетной неделей считать временной промежуток с понедельника по воскресенье, а платёжным днем считать среду.
5.6. Лицензиар ежемесячно, не позднее 5 числа месяца, следующего за отчетным, направляет в адрес Лицензиата Акты оказанных услуг на электронную почту. Лицензиат обязан в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения Акта проверить и подписать указанные Акты, или в тот же срок направить в адрес Лицензиара мотивированный отказ от подписания актов. Если в течение 5 (пяти) рабочих дней Лицензиат не подпишет Акты или не направит мотивированный отказ от их подписания, Акты считаются подписанными с двух сторон, а услуги оказанными и принятыми.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН, ФОРС-МАЖОР 6.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.2. Использование Лицензиатом ПО способом, не предусмотренным Договором и Лицензионными условиями, либо по прекращении действия Договора, либо иным образом за пределами прав, предоставленных Лицензиату по Договору и Лицензионным условиям, влечет ответственность за нарушение исключительного права на результат интеллектуальной деятельности, установленную законодательством.
6.2.1. В случае продажи ПО Лицензиатом или иным связанным с ним лицом третьим лицам, равно как в случае передачи, распространения, обнародования, изменения, внесения модификации и осуществления иных аналогичных действий с ПО без разрешения Лицензиара, Лицензиат возмещает Лицензиару убытки, согласно действующему законодательству.
6.2.2. В случае использования программного кода ПО или его частей (как объекта авторского права) для создания аналогичного программного обеспечения, если такие факты будут обнаружены когда-либо, Лицензиат возмещает Лицензиару убытки, согласно действующему законодательству.
6.2.3. В случае нарушения правил о конфиденциальности Лицензиат возмещает Лицензиару убытки, согласно действующему законодательству.
6.3. Лицензиар не несет ответственности перед Лицензиатом и не возмещает никакие убытки последнего, связанные с возможной недобросовестностью, неплатежеспособностью Покупателей. Если Заказ не будет передан Покупателю не по вине Лицензиара (Покупатель не явился за Заказом, указал не верные сведения об адресе доставки, отказывается получать/оплачивать Заказ, отказался от Заказа до его получения и т.п.) Лицензиар не обязан возмещать стоимость Заказа и иные убытки или расходы Лицензиата, возникшие по этой причине.
6.4. Лицензиат несет ответственность перед Покупателями за качество и безопасность товаров и услуг, приобретаемых Покупателями с использованием ПО у Лицензиата. Лицензиат обязуется ограничить Лицензиара от претензий Покупателей, а в случае предъявления таких претензий Лицензиару - оплатить их в адрес Покупателя или возместить их Лицензиару, если в адрес Покупателя претензию оплатил Лицензиар. В случае предъявления Покупателем претензии Лицензиару, последний вправе самостоятельно оценить обоснованность такой претензии и произвести ее оплату, если посчитает ее обоснованной. Лицензиат не вправе оспаривать решение Лицензиара в указанном случае и обязан возместить Лицензиару сумму оплаченной им Покупателю претензии, кроме случая, когда претензия предъявлена по вине Лицензиара (некорректная работа ПО и т.п. нарушения на стороне Лицензиара).
6.5. Стороны не возмещают друг другу упущенную выгоду.
6.6. Если Лицензиат более чем 5 раз за календарную неделю нарушает условие о сроке обработки и принятия к исполнению входящих Заказов в течение 10 минут с момента их размещения Покупателем через использование Приложения, при условии, что Лицензиат обрабатывает Заказы самостоятельно и не поручил их обработку Лицензиару, то Лицензиар вправе приостановить работу Приложения на неделю. При повторном нарушении в течение текущего или следующего месяца, Лицензиар вправе немедленно прекратить использование ПО Лицензиатом путем блокировки и не оказывать услуги по Договору.
6.7. Условия ответственности, действуют бессрочно и в т.ч. после прекращения Договора.
7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ 7.1. Все материалы и (или) сведения, принадлежащие Лицензиару в отношении ПО, ставшие известными Лицензиату, конфиденциальны и не подлежат разглашению.
7.2. Лицензиат обязан сохранять конфиденциальность сведений, касающихся ПО и иных прав Лицензиара бессрочно.
7.3. Лицензиар имеет право с момента заключения Договора и в течение срока его действия в любой момент потребовать от Лицензиата заключения отдельного соглашения о неразглашении конфиденциальной информации, касающейся предмета Договора, а Лицензиат обязан заключить его и соблюдать условия.
7.4. С момента заключения соглашения, указанного в п. 7.3., оно является неотъемлемой частью Договора.
8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ 8.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами по вопросам, не нашедшим своего разрешения в тексте данного Договора, будут разрешаться путем переговоров на основе действующего законодательства Российской Федерации.
8.2. При неурегулировании в процессе переговоров спорных вопросов споры разрешаются в суде по месту нахождения Лицензиара в соответствии с действующим законодательством РФ.
8.3. Обязательным является досудебный претензионный порядок. Срок ответа на досудебную претензию - 10 рабочих дней с момента ее получения. Направление претензии возможно в т.ч. по электронной почте в формате изображения официальной претензии, содержащей подпись уполномоченного лица и печать (при наличии).
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ 9.1. Договор вступает в силу в момент его подписания и действует да конца календарного года, в котором был заключен. При подписании Договора Лицензиат одновременно принимает без исключений настоящие Лицензионные условия и обязуется их соблюдать. Если ни одна из Сторон не заявит о своем желании расторгнуть Договор за 30 (тридцать) дней до даты окончания срока его действия, Договор считается автоматически пролонгированным на каждый последующий календарный год.
9.2. Во всём остальном, что не предусмотрено Договором и Лицензионными условиями, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.
9.3. Лицензиар вправе менять условия работы с ПО, в этом случае на сайте может размещаться новая редакция настоящих Лицензионных условий. Если Стороны не могут достигнуть соглашения об измененных условиях работы, а взаимодействие в рамках текущей редакции Лицензионных условий невозможно вследствие внесения Лицензиаром изменений в ПО и порядок работы Приложения - Договор расторгается или приостанавливается по заявлению Лицензиара. В случае прекращения или приостановки Договора по указанным в настоящем пункте причинам, Лицензиар не обязан возмещать Лицензиату какие-либо убытки, расходы, оплачивать неустойку или нести иную ответственность.
9.4. Стороны обязуются своевременно письменно извещать друг друга об изменении своих реквизитов. Сторона несет риск наступления неблагоприятных последствий в связи с неуведомлением другой Стороны об изменении реквизитов (задержка платежей, неполучение корреспонденции т.п.)
9.5. Все уведомления и сообщения должны направляться Сторонами друг другу в письменной форме. Стороны вправе обмениваться юридически значимыми сообщениями и документами по электронной почте. Срочные сообщения, связанные с предоставлением услуг, могут быть переданы, в том числе телефонограммой, смс, в мессенджере, в личном кабинете Приложения или иным способом. Если сообщение или документ направлен с адреса электронной почты, номера телефона или иного аккаунта, принадлежащего Стороне или работнику Стороны, или ранее используемого Стороной в рамках сотрудничества Сторон, считается, что такое сообщение или документ направлены Стороной, если только ранее такая Сторона не сообщила о прекращении использования указанных адреса электронной почты, номера телефона или иного аккаунта.